תקנון

תקנון ותנאי שימוש באתר "בית הסלולר והמחשב":

1- כל רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון.

2- "בית הסלולר והמחשב" שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3- רכישת מכשיר סלולרי או כל מוצר באתר מהווה אישור והסכמה לכך שתקנון האתר נקרא ובנוסף הובן טיב המוצר, זמן האחריות ואופן מימוש זכות האחריות.

4- פרטיות היא ערך עליון ולכן אתר זה מאובטח בצורה מקסימלית ובנוסף פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת האתר או ברישומי החנות, בעת ביצוע ההזמנה תידרש להירשם לאתר ע"י מילוי פרטים אישיים (שם מלא, כתובת,טלפון וכו') חובה למסור פרטים אמיתיים ונכונים, הזמנה שתבוצע ופרטים יראו ו/או יהיו לא אמיתיים ההזמנה תבוטל ללא הודעה נוספת (במקרה הצורך ההזמנה תועבר לטיפול משטרתי)

5- אישור בתיבת המייל ישלח במס' שלבים: א- אישור על קבלת ההזמנה באתר.

6- פרטי האשראי לא יועברו לעולם לגופים חיצוניים.

7- יש למלא פרטי מגורים מלאים לרבות מספר דירה וקומה במילוי פרטי משלוח על מנת שההזמנה תאושר ותועבר באופן המהיר ביותר אל הלקוח.

8- מקרים בהם "בית הסלולר והמחשב" רשאית לבטל עסקה על דעת עצמה: טעות חריגה בפרסום ׁ(ט.ל.ח), מקרה של שיבוש ימי עסקים, מקרה של חוסר במלאי ומקרה שבו נציג מטעמנו לא יוכל ליצור קשר עם הלקוח.

9 - צוות האתר עושה ככל שביכולתו על מנת לעדכן את האתר (מוצרים, מחירים, מבצעים, חדשות וכו') לעתים כמו כל בן אנוש גם אנחנו טועים, חשוב לציין כי מפרט המכשירים נלקח מאתרי היצרניות ומסתמך עליהן אולם חשוב לציין שכל טעות בפירסום לא מחייבת את "בית הסלולר והמחשב" או היצרניות (ט.ל.ח)

10- תמונות וסרטי הוידאו באתר הם לצורך המחשה בלבד.

11- החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

12- המכירה מיועדת לצרכן הסופי בלבד (לא חנויות, לא סוחרים, לא מפיצים וכו').

13- המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.

14- עסקה שלא תאושר ע"י חברת האשראי תבוטל ומייל מפורט ישלח ללקוח.

15- ימי עסקים נחשבים ימים א-ה בלבד ואינם כוללים ערבי חג ו/ או חול המועד, הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 14:00, או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת. 

16- כל המוצרים באתר חדשים אלא אם צויין אחרת.

17- במקרה של תקלה במכשיר ומימוש האחריות, מעבדת היבואן היא זו שתחליט אם לתקן מכשיר או להחליף לוח / מכשיר חדש! לא הלקוח ולא החנות יהוו צד מכריע בסוגיה זו.

18-  המחירים חלים רק על האתר. כדי לברר מחירים בסניפי בית הסלולר והמחשב ניתן ליצור קשר בטלפון 08-9965720.

19- במידה והתקבלה הזמנה והתגלה לאחר מכן שהמוצר אינו במלאי, לא יבוא הצרכן בטענות כלשהן אל בית הסלולר והמחשב. אנו עושים את מיטב מאמצינו כדי לעדכן מוצרים בזמן אמת אך במקרים מסויימים אנו תלויי בספקים. אם המוצר שהוזמן אינו במלאי אנו ניצור קשר במהרה בכדי לעדכן את הלקוח.

20- א- הספקה של מוצרים דרך משלוח אקספרס היא עד 4 ימי עסקים או אם צויין אחרת בעמוד המוצר.
      ב- משלוחים מעבר לקו הירוק הנחשבים אזורים "מיוחדים" - בעלות נוספת של 100% מעלות המשלוח.
      ג- הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 14:00, או ביום שאינו יום עסקים, תחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת. 

21- ט.ל.ח.

22-  במידה ורכשתם מוצר באתר והתגלה לאחר הקניה שהדגם הספציפי שנבחר כבר לא במלאי - אחראי האתר יצור קשר עם הלקוח לטובת עדכון.

23-  אין החלפות/החזרות בזמן מבצעים.

24-  א. כל מגני מסך(כיסויים גם) אשר נרכשו באתר לא כוללים התקנה.

        ב. אין אחריות על כל מגני מסך, כיסויים או כל מוצר שנועד להגן על המכשיר/טאבלט/אייפד/שעון, אלה אם צויין אחרת.
        ג. על אחריות הלקוח/ה להשתמש ולשמור על המכשיר שעליו מורכבת ההגנה. ההגנה נועדה על מנת להפחית את הסיכון לפגיעה במכשיר ולכן אין אחריות על נזק שנגרם למכשיר בעקבות מכות/נפילות/שריטות וכדומה.

25-  עסקאות בתשלומים: החל מתשלום שני ישנה עמלה של 1.50% על כל תשלום או על פי הטבלה המצוניית בעת בחירת התשלומים על פי בחירת הלקוח/ה.

תנאי אחריות בסיסיים:

• אין אחריות על קורוזיה (מים, לחות, מגע עם נוזלים וכו').
• אין אחריות על שבר / קרע / שריטות ו/או נזק לקוח.
• אחריות על תוכנה המכשיר תתבטל מיידית במידה ולקוח ניסה לצרוב רום עצמאית או לבצע ROOT או כל פירצה אחרת בתוכנת המכשיר.

ביטול עסקה (ע"פ הנחיות משרד התעשייה והמסחר וחוק הגנת הצרכן)

26- ביטול עסקה אצלנו באתר היא ללא עלות- כמובן במידה ולא נעשה שימוש ועל פי הנחיות חוק הגנת הצרכן.

27- בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי עמידה בזמני האספקה יושב לקונה הכסף תוך 14 ימי עסקים.

28- ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי עמידה בזמני משלוח יושב לקונה כל כספו ללא קיזוז.

29- ביטול עסקה והחזרת המוצר ייעשה תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר, זאת כל עוד ולא נעשה שימוש במוצר. 

30 - בעת ביטול עסקה, החזרת המוצר בהתאם לתקנון יש לשלוח לכתובת ״הרצל 36 מרכז מסחרי אופקים״.